Mesafeli Satış ve İade Koşulları

Son güncelleme: 27.09.2026

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan

EGETECH

Adres

Yeni, Kurtuluş Cd. no:19/B, 09270 Didim/Aydın

Telefon

0506 351 03 99

E-posta

egetechh@hotmail.com

Alıcı: Siparişi veren ve sipariş teyidinde adı, iletişim ve teslimat bilgileri yer alan kişi (“Alıcı”).

2. Konu ve Kapsam

Bu koşullar, Alıcı’nın web sitemizde incelediği ürünleri mağazaya gelmeden (WhatsApp, telefon veya e-posta aracılığıyla) satın alması halinde tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler. Mağazamızda yüz yüze yapılan satışlarda mesafeli satışa ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

3. Sipariş Süreci

1. Alıcı, web sitesindeki ürün sayfasından WhatsApp veya telefonla ürün hakkında bilgi alır.
2. Satıcı; ürünün adı, temel özellikleri, durumu (sıfır / ikinci el), satış fiyatı, varsa teslimat ücreti, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkı bilgisini yazılı olarak (WhatsApp mesajı veya e-posta) Alıcı’ya iletir.
3. Alıcı’nın bu bilgileri onaylaması ve ödemeyi yapmasıyla sipariş kesinleşir.

Web sitesindeki stok ve fiyat bilgileri düzenli olarak güncellenir; ancak sipariş, Satıcı’nın yazılı teyidi ile kesinleşir.

4. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve vergiler dahil satış fiyatıdır. Ödeme; Ödemeler sayfasında belirtilen banka hesaplarına havale/EFT ile veya mağazada teslim sırasında yapılabilir. Satıcı, kart bilgisi talep etmez.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın tercihine göre mağazadan teslim edilir veya Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Kargo ücreti ve tahmini teslim süresi sipariş teyidinde bildirilir. Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla sipariş teyidinde belirtilen sürede yapılır. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi, süre içinde egetechh@hotmail.com adresine e-posta ile, WhatsApp üzerinden yazılı olarak veya mağazamıza yazılı başvuru ile yapılabilir.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı’ya iade eder.
• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.
• Satıcı’nın sipariş teyidinde belirttiği taşıyıcı ile yapılan iade gönderimlerinin masrafı Satıcı’ya aittir.
• Alıcı, ürünün işleyişini, niteliklerini ve özelliklerini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılması sonucu oluşan değer kaybından sorumludur.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. ambalajı açılmış kulak içi kulaklıklar) ve Yönetmelikte sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, sipariş teyidinde ayrıca belirtilir.

8. Garanti ve Ayıplı Ürün

• Sıfır ürünler: Üretici veya distribütör garantisi kapsamındadır; garanti türü ve süresi ürün sayfasında ve faturada yer alır.
• İkinci el ürünler: Pil sağlığı, kozmetik durumu, değişen parçaları ve bilinen kusurları ürün sayfasında ve sipariş teyidinde açıkça belirtilir. Satış öncesinde bildirilen bu durumlar ayıp sayılmaz. Varsa mağaza garantisinin kapsamı ve süresi satış belgesinde yazılır.
• Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

10. İletişim

Sipariş, cayma ve iade talepleriniz için 0506 351 03 99 numaralı telefondan, WhatsApp üzerinden veya egetechh@hotmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.